Siguen las quejas vecinales por el servicio de telefonía fija en nuestra zona

Desde hace ya varios años que los vecinos que poseen teléfonos fijos en sus domicilios reclaman no sólo por los desperfectos que aquejan a sus líneas, sino por el largo tiempo de espera que deben aguardar para que la empresa aparezca para repararlos. Esta situación volvió a quedar evidenciada ahora, tal como lo reflejó un artículo publicado en este diario en su edición de ayer.

Los usuarios que dijeron ahora padecer problemas con el servicio telefónico, cuyas líneas fijas quedan mudas, residen en City Bell y en barrios de la zona sur de la periferia platense. Pero a ellos deben sumarse los reclamos registrados hace pocas jornadas desde Altos de San Lorenzo (barrio Foecyt), Gonnet y Ringuelet.

Una clienta de la empresa telefónica, que vive en City Bell, señaló que es titular de una línea fija desde hace 27 años y que la dejaron sin servicio por tercera vez desde agosto pasado y además sin internet, para añadir que “la empresa nos comunicó que cambiaría el sistema telefónico ofreciendo un dispositivo electrónico similar a un celular y por lo tanto no tendremos más Internet”, por lo que concluyó señalando que “quedamos sin poder contar con los servicios que contratamos”.

Sobre este último punto un vecino platense que vive en 68 entre 25 y 26 aseguró que “desde hace un mes estoy sin teléfono fijo y la empresa sigue mandando la factura para cobrar un servicio que no brinda”. A su vez varias familias que viven sobre 454 rentre 148 y 150 de Los Porteños están sin teléfono e internet hace más de un mes por un robo de cables y desde la empresa les habrían señalado que “no se van a reponer los cables y tendrán que arreglarse con los celulares”.

Desde el barrio Foecyt (25 entre 77 y 78) se indicó la semana pasada que las líneas de varios departamentos dejaron de funcionar a fines de diciembre y que desde entonces se realizaron reclamos ante la empresa, sin obtener resultado alguno.

Los vecinos vienen insistiendo desde hace y demasiado tiempo que la empresa ofrece, en lugar del fijo, “un teléfono inalámbrico que funciona pésimo, peor que un celular. Mientras tanto, estamos gastando cualquier cantidad de dinero en recargas para poder llamar a donde necesitamos y ellos no lo reconocen”.

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Como se ha dicho, de un tiempo a esta parte son muchos los otros barrios y localidades de La Plata que de pronto se ven incomunicados por la desconexión de los cableados o por otros motivos, aunque mayormente se trata de episodios relacionados con al ya endémico robo de cables.

Según testimonios vecinales “a la empresa le interesa la telefonía celular y por eso se desinteresa de la fija”. Se trata, en todo caso, de una especulación que, de ser cierta, podría tipificar un eventual “abandono” del debido mantenimiento de la telefonía fija y, por ende, de un presunto incumplimiento de las cláusulas de la concesión.

Como se ha dicho ya en esta columna en anteriores ocasiones, es de aguardar que la empresa telefónica extreme sus esfuerzos y proceda con la mayor urgencia a mantener en plenitud el servicio de la telefonía fija e internet. Y que al mismo tiempo fortalezca sus redes y demás instalaciones, de modo que la población vea garantizado el uso de sus teléfonos, con una mayor celeridad para restablecerlo cuando algún accidente afecte esa prestación.