Con inteligencia artificial y en tiempo real, platenses trazan un mapa de los reclamos barriales

En un contexto de creciente demanda vecinal por problemas urbanos —desde baches y luminarias fuera de servicio hasta fallas en servicios básicos— tal como refleja EL DIA constantemente, frentistas de La Plata desarrollaron una herramienta digital que incorpora inteligencia artificial para relevar, organizar y visibilizar reclamos en tiempo real.

La propuesta pone el foco en el rol activo de los vecinos, que pasan de ser meros denunciantes a generadores de datos. A través de esta plataforma, cada situación reportada se convierte en información estructurada que se integra automáticamente a un mapa colectivo y dinámico de la ciudad.

Se trata de “La Plata Reporta”, una plataforma gratuita que permite geolocalizar inconvenientes urbanos y construir, en tiempo real, un diagnóstico colaborativo del territorio. La herramienta no solo reúne datos, sino que los procesa mediante modelos de inteligencia artificial que facilitan su organización, lectura y seguimiento.

“El motor de nuestra idea fue incorporar la tecnología al bienestar ciudadano”, explicó Francisco Leonardelli, joven de 25 años, frentista de la Ciudad y emprendedor tecnológico. “En un contexto en donde quizás los reclamos vecinales no son solucionados, vemos muy valioso visibilizar esas problemáticas e impulsar soluciones”, agregó quien trabajó en esta propuesta junto a la vecina platense y exconcejala Julia Matheos.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SERVICIO DE LOS RECLAMOS COTIDIANOS

El diferencial de la plataforma radica en su capacidad de transformar reportes individuales en información sistematizada en tiempo real. Cada carga realizada por un usuario no solo se visualiza en el mapa, sino que se integra a una base de datos que se actualiza de manera constante.

Esta dinámica permite detectar patrones, identificar zonas críticas y observar la evolución de los problemas urbanos a medida que los vecinos continúan reportando situaciones. Así, la inteligencia artificial actúa como una herramienta clave para ordenar grandes volúmenes de información dispersa.

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La plataforma responde a una carencia habitual: la falta de registros sistemáticos y públicos sobre los problemas cotidianos de la ciudad. Frente a eso, propone convertir la experiencia barrial en datos accesibles y comparables.

La plataforma incorpora modelos de inteligencia artificial y desarrollo propio

El funcionamiento es simple: los usuarios se registran, ubican el punto del conflicto en el mapa y completan un formulario. Desde ese momento, el reclamo se incorpora al sistema y queda disponible para su visualización inmediata.

PARTICIPACIÓN VECINAL Y VALIDACIÓN COMUNITARIA

Entre las categorías habilitadas se encuentran calles en mal estado, luminarias defectuosas, falta de agua, hechos de inseguridad y otros reclamos urbanos. “Los reportes que pueden cargar los vecinos son: calles rotas, luminarias defectuosas o inexistentes, falta de agua, hechos de inseguridad y cualquier otro reclamo que tenga que ver con cuestiones urbanas”, detalló Leonardelli.

Además, la herramienta permite adjuntar imágenes, lo que fortalece la documentación de cada caso y aporta evidencia visual a los reclamos.

Para garantizar la confiabilidad de los datos, el sistema incorpora un mecanismo de validación comunitaria. Los usuarios pueden respaldar o denunciar reportes, generando un control colectivo que reduce la posibilidad de información falsa.

A su vez, el proyecto contempla verificaciones en territorio. “Esto permite complementar la información de la plataforma con una mirada en territorio”, subrayó Leonardelli, en referencia a los recorridos que se realizan para constatar el estado de los puntos relevados.

DATOS EN TIEMPO REAL PARA VISIBILIZAR PROBLEMAS ESTRUCTURALES

El valor de la herramienta no se limita a la acumulación de reportes, sino a su capacidad para mostrar en tiempo real cómo se distribuyen los problemas en la ciudad. La concentración de reclamos en determinadas zonas funciona como un indicador claro de las áreas más afectadas.

En ese sentido, la plataforma permite construir una radiografía urbana dinámica, donde cada nuevo dato contribuye a mejorar la comprensión del escenario general.

“Nosotros queremos llevar al Concejo Deliberante esos reclamos, para impulsar soluciones”, afirmó Leonardelli, al referirse al destino de la información recopilada. Cada quince días, los datos son sistematizados para su presentación ante autoridades.

La iniciativa parte de una premisa concreta: “Creemos que los datos son fundamentales para que nuestros representantes legislen políticas públicas que solucionen realmente los problemas que nos afectan a diario a todos”, sostuvo.

TECNOLOGÍA, TERRITORIO Y EXPANSIÓN

Desde el plano técnico, el desarrollo comenzó a fines del año pasado y combina herramientas digitales con inteligencia artificial aplicada al análisis de datos urbanos. El objetivo es claro: “transformar experiencias individuales en información pública que permita entender mejor lo que pasa en la ciudad”, según sintetizaron sus impulsores.

Por el momento, la plataforma funciona exclusivamente en La Plata, aunque ya se proyecta su expansión a municipios cercanos como Berisso y Ensenada.

También se prevé la incorporación de nuevas categorías en función del uso ciudadano. “Queremos ver cómo se relaciona la ciudadanía en el primer mes; si hay otras categorías que no fueron contempladas, las agregaremos”, anticipó Leonardelli.