Investigarán si las tarjetas de crédito cobraron de más el refinanciamiento de deudas

La Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias iniciará una investigación de oficio para determinar si los bancos aplicaron correctamente el plan de financiamiento de los saldos de tarjetas de crédito establecido por el Banco Central en abril último.

La entidad monetaria estableció que las entidades debían refinanciar en forma automática los saldos impagos de tarjetas de crédito, vencidos entre el 13 y el 30 de abril, a un año de plazo con 3 meses de gracia, en 9 cuotas mensuales, iguales y consecutivas y una tasa nominal anual de 43 por ciento.

La precisión del Banco Central se conoció luego que un informe elaborado por una consultora advirtiera que los nuevos resúmenes de cuenta de las tarjetas que llegaron en agosto -sobre deuda de abril- registraban una deuda superior a la prevista inicialmente por los consumidores al momento de diferir el pago.

Desde el sector bancario aseguraron que la tasa de interés de la refinanciación con tarjetas de crédito definida por el Banco Central para los saldos de abril último no supera al 43 por ciento anual.

El vicepresidente del Banco Nación, Matías Tombolini, dijo que la refinanciación “representa un 35,7 por ciento de interés en un año” sobre el saldo deudor, y rechazó el análisis de la consultora respecto a la que tasa era mayor a la anunciada. “Cuando se suman las nueve cuotas que se pagan al cabo de un año, por cada $ 1.000 se pagan $ 1.357,02”, precisó Tombolini, para el caso del banco oficial.

En otros entidades repitieron esa apreciación, e incluso destacaron que “hay casos de clientes con altos niveles de consumo a los que se les bonifican los costos financieros y terminan pagando menos”.

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Más allá de los intereses aplicados por cada entidad, el hecho de que la tasa nominal (TNA) sea igual o inferior al 43%, no implica que sea el único costo que se aplica sobre los saldos.

Los bancos aplican otros costos de financiamiento, como comisiones e impuestos, con los que se calcula el Costo Financiero Total (CFT), que es el recargo final que el cliente termina pagando.

Tombolini afirmó que “la refinanciación del saldo, sin ningún lugar a dudas que es una herramienta positiva”, pero aclaró que “no es un subsidio, es un crédito voluntario”.

La Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias aclaró que “no tiene registradas denuncias de usuarios del sistema por la aplicación del plan de cuotas”, pero indicó que “de todas maneras controlará que la norma se esté aplicando correctamente”. Señaló que “cumplidos los tres meses de gracia, en agosto comenzó el vencimiento de la primera de las nueve cuotas”, y precisó que “los bancos tuvieron que aplicar en forma obligatoria y automática este plan a los usuarios que dejaron saldos pendientes de pagos al 30 de abril”.

Destacó que “los usuarios pueden realizar sus reclamos en la página web del Banco Central”, en el área BCRA y Vos, https://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/reportes.asp.